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よくあるご質問

ご質問と回答

■施設のよくある質問

カスタマーズセンター東京周辺に食事ができる場所はありますか?

お食事できる飲食店はございません。

館内に昼食をとる場所はありますか?

施設内にはお食事できる飲食店や売店はありません
見学ツアーにご参加の場合、ご希望によりお弁当を用意することができます。
見学ツアーにご参加の場合のお弁当代1,100円(税込)は
後日請求書送付、銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。

技能講習・安全講習にご参加の方は館内での昼食が可能です。
講師より指定された座席での飲食にご協力お願いいたします。
お弁当代450円(税込)当日現金払いとなります。

駐車場はありますか?

駐車場はございます。

見学ツアー・各種セミナーにご参加のお客様
正面玄関前の駐車場をご利用ください。
満車の場合は、建物左手側P2駐車場をご利用ください。

フォークリフト各種講習にご参加のお客様
建物左手側P2駐車場をご利用ください。
講習会場入口もそちらになります。


■見学ツアー/セミナーのよくある質問

見学ツアーの所要時間はどのくらいですか?

カスタマーズセンター東京・全体見学コースは約2時間です。

申込みの人数制限はありますか?

見学ツアー・個別セミナーは2名様から15名様までお申し込み可能です。
定期セミナーは基本的に1社1名様から10名様までお申込み可能です。
それ以上の人数をご希望される場合は、別途ご相談ください。

外国語での対応は可能ですか?

日本語のみのご案内となります。

セミナー受講のみ(見学ツアーなし)での申込みは可能ですか?

定期、個別セミナーともにセミナー受講のみでのお申込みが可能です。
お申し込みの際にオプションで見学なしをご選択ください。

有料ですか?

見学ツアーは無料です。
セミナーを受講される場合は有料となります。
定期セミナー、個別セミナーともに、
1名様2,000円(税込)とさせていただいております。

―お支払い方法―
参加後、請求書を送付いたしますので、
銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。
当日の現金精算は承りかねますので、ご了承ください。

館内での写真、ビデオ撮影は可能ですか?

写真、ビデオ撮影はご遠慮いただいています。

同業者の見学、セミナーへの申込みは可能ですか?

申し訳ございません。
同業者の方のお申込みはお断りさせていただいております。

電話で申込みはできますか?

お電話では仮予約を承っております。
その後、一週間以内に弊社ホームページよりご予約ください。
なお、仮予約から一週間以内にご連絡がない場合には
キャンセルとさせていただくことがあります。

キャンセルや申込み内容の変更はどうしたらいいですか?

お電話にて承っております。
TEL:047-327-3500まで事前にご連絡をお願い致します。

お弁当をお申込みの場合は2営業日前までに
変更・キャンセルのご連絡をお願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましてお弁当をお申込みの方は、
お弁当代1,100円(税込)のキャンセル料を申し受けます。

見学時の服装や注意事項はありますか?

服装に指定はございません。
政府のコロナ対策規制緩和により、マスクの着用はお客様の判断にゆだねます。
約2時間程度のご見学となりますので、歩きやすく安全な靴でお願いします。
(ヒールの高い靴・サンダル類はご遠慮ください)
また、アルコールを摂取してのご来館はご遠慮いただいております。



■技能講習/安全講習のよくある質問

運転技能講習は、何日間行われますか?
試験はありますか?

日本の自動車運転免許をお持ちの方は4日間(学科1日、実技3日間)、
お持ちでない方は5日間(学科2日間、実技3日間)の受講となります。
試験は学科と実技でそれぞれ行われます。
学科で不合格だった場合には実技講習には進めません。

運転技能講習の申込書は、いつまでに送ったらいいですか?

学科受講日の10日前締め切りとなります。
お電話にて仮予約をされた方は、仮予約日より1週間以内にお送りください。
なお、仮予約から1週間以内にご連絡がない場合には、
キャンセルとさせていただきます。

申込書の記入は、エンピツやフリクションペンでもいいですか?

時間の経過とともに消えてしまう可能性のある筆記用具で記入された申込書は、
受付できません。
鉛筆、フリクションペン(消えるボールペン)などでのご記入はご遠慮ください。

キャンセルは何日前まで可能でしょうか

学科講習日の1週間前までです。

講習料は、いつまでに支払えばいいでしょうか?

各講習受講料は銀行振込でのお支払いのみとなります。
受講日の1週間前までに、受講料を下記にお振込ください。

振込先: 三井住友銀行 浦安支店
普通預金 6613718
トヨタエルアンドエフカスタマーズセンター

振込手数料はご負担お願いいたします。

領収書の発行は出来ますか?

発行可能です。
講習当日にお伺いいたしますので、必要な方はお申出ください。

請求書の発行はできますか?

いいえ。請求書の発行は行っておりません。
正式な申込書を送っていただいた後、
金額・振込先を記載した申込確認書をお送りいたします。
こちらを請求書の代わりとさせていただきます。

運転技能講習の外国人の受講は可能ですか?

講習は、全て日本語で行われます。
1.日本語で受け答えができる。
2.日本語の教習テキストを読むことができる。
3.試験問題など日本語の文章を読解できる。
など、これら全てのことを満たしている方は受講可能です。

厚生労働省ホームページ
補助テキスト・実務用語集もご参照ください。

国際運転免許証を取得していますが、
日本の自動車運転免許証は持っていません。
フォークリフト運転技能講習は受講できますか?

当機関の受講資格は日本の大型、中型または普通免許所持者となります。
国際運転免許証の方は免許をお持ちでない方ということになりますので、
35時間コース(5日間)での受講が可能です。

運転技能講習の学科試験で携帯電話やスマートフォンの
電卓機能は使ってもいいですか?

試験中に携帯・スマートフォンを使用することは禁止です。
必ず電卓をご持参ください

講習日程の途中で受講できなくなった場合、少しでも返金できますか?

申し訳ございませんが、受講途中でのご返金は出来かねます。
受講される前のキャンセルの場合のみのご返金となります。
また、再受講期限は受講開始日より6ヶ月以内とします。

遅刻しても受講できますか?

定刻を過ぎてしまいますと、遅刻理由に関わらず受講できません。
時間に余裕をもってお越しください。
天災や災害などで公共交通機関に遅延が発生した場合、
開始時間を遅らせる場合がございます。
万が一、当日遅れる場合は
朝9時までは(TEL:047-327-3124)まで、
9時以降はカスタマーズセンター東京(TEL:047-327-3500)まで
ご連絡ください。

安全講習は何人まで受講できますか?

定員は1回につき14名です。

安全運転講習・初心者運転講習の申込書は、
いつまでに送ったらいいですか?

受講日の10日前締め切りとなります。
お電話にて仮予約をされた方は、
仮予約日より1週間以内にお申込書をお送りください。
なお、仮予約から1週間以内にご連絡がない場合には
キャンセルとさせていただきます。

申込書をメールで送ることは可能ですか?

はい、可能です。
下記のメールアドレスに申込書のPDFを添付してください。
yoyaku.lf-cctokyo@mm.toyota-shokki.co.jp

フォークリフト運転技能講習修了証を紛失してしまいました。
再交付できますか?

当館で受講された方のみ、再交付可能です。
再交付手数料1,000円+送料370円の
合計1370円(税込)がかかります。
お申込の前にお電話にて受講履歴をご確認のうえ、
こちらのページよりお申込下さい。

ほかの機関で発行された修了証は
当館では発行する事ができませんので、
予めご了承下さい。

どちらで取ったかわからない方は
厚生労働省HPを参照して下さい。

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